Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Kaufvertrag über physische Produkte zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Ware vom Käufer oder einer benannten Person in Empfang genommen wurde.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung über den Rücktritt per E-Mail an office@famac.email gesendet werden.
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs:
Wenn der Vertrag widerrufen wird, erstattet FamAc alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind individuell angefertigte Produkte (z. B. Print-on-Demand-Artikel mit personalisiertem Design).

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Leistungen:

  • Digitale Inhalte (z. B. Audios, PDFs, Online-Kurse), wenn der Download oder Zugriff bereits begonnen hat und der Käufer ausdrücklich zugestimmt hat, dass damit das Rücktrittsrecht erlischt (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

  • Online-Kurse oder Workshops, die zu einem festen Termin stattfinden (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG).

  • Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden.

Kontakt für Rücktrittserklärungen

FamAc – FamilyAcademy
Inhaberin: Melanie Morandell
Gspeck 8, 6074 Rinn, Österreich
E-Mail: office@famac.cc